Abre Agua de Puebla nuevo Módulo Integral de Servicios en Reforma - Edificio Empresarial

Twitter
" Cuenta con asesores multifuncionales, capacitados para brindar todos los servicios "

Agua de Puebla para Todos abrió al público su nueva sucursal denominada “Reforma, Edificio Empresarial” a partir de este jueves 20 de febrero, ubicada en la avenida Reforma número 2704, Local C, planta baja, en la colonia Amor.

Al hacer el corte del listón inaugural de este nuevo Módulo de Atención Integral, acompañado de líderes empresariales, el Director General de Agua de Puebla para Todos, Héctor Durán Díaz, explicó que esta sucursal será única en su tipo, ya que se podrán realizar todos los trámites y procesos comerciales, con la atención de un mismo asesor de principio a fin, optimizando así los tiempos de respuesta y solución.

Asimismo, agradeció el invaluable apoyo de los empresarios poblanos, a través de los líderes de las diferentes cámaras empresariales, con quienes se ha tenido una importante colaboración, encontrando los mejores mecanismos para facilitar, agilizar y hacer más eficientes los procesos de respuesta a sus distintos trámites y pagos.

De igual forma, resaltó la colaboración de la Oficina de Defensa del Consumidor- ODECO, con quien, en un esfuerzo conjunto y siempre pensando en el bien común, se logró dar respuesta y solución a los procedimientos interpuestos por los usuarios, bajando considerablemente la incidencia de los mismos, pasando de 129 en el año 2018 a 56 quejas en el año 2019, teniendo como meta llegar a cero procedimientos, mediante la mejora constante de nuestros servicios.

Este acercamiento con los empresarios no excluye a ningún otro sector de la cartera de nuestros usuarios, por el contrario, nos invita a seguir sumando esfuerzos con los distintos gremios, organizaciones y grupos sociales de los distintos sectores de la población, afirmó.

El Director de Agua de Puebla para Todos agregó que la nueva sucursal “Reforma - edificio Empresarial”, sustituye al módulo ubicado en la Plaza Pabellón Reforma, y brindará todos los servicios de manera Integral, lo que mejorará la atención a los usuarios y la calidad en los servicios, contando con un equipo de asesores multifuncionales, capacitados para brindar cualquier trámite que requiera el usuario, funcionando en un horario de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde, y los sábados, de 9 de la mañana a 2 de la tarde.

En la nueva sucursal se podrán realizar los siguientes trámites:

Consulta de saldos para conocer el monto de sus adeudos

Aclaraciones de cuentas

Trámites comerciales

Reestructuración de adeudos

Convenios con facilidades de pago

Contratos de servicios

Factibilidades

Reportes hídricos

Pago de los servicios

 Finalmente, Durán Díaz destacó que, a partir del mes de marzo, los usuarios también podrán realizar su pago de manera rápida, sencilla y confiable, a través de su código QR, el cual vendrá impreso en la parte frontal de sus boletas.

Durante el evento, se contó con la presencia del presidente de COPARMEX Puebla, Fernando Treviño Núñez; del encargado de despacho de la ODECO, Juan Carlos Delgado Alonso; del Presidente de la CANACO, Rafael Herrera Vélez;  la Presidenta de CANIRAC, Olga Méndez Juárez; el Presidente de la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles de Puebla, Gustavo Ponce de León Tobón, quienes han sido pieza fundamental para mejorar nuestros servicios, al igual que otras asociaciones como la CMIC, CANADEVI y CANACINTRA, por mencionar algunas.

Comentarios

Agrega tu comentario
  • Últimas noticias
11:37 pm

Denuncia Rivera hostigamiento por parte del Gobernador

08:06 pm

Sánchez Cordero llama a cuidarse del Covid-19 en Fase 2

08:03 pm

Pide Marko Cortés al INE posponer elecciones por coronavirus

08:00 pm

App del Canelo será gratis un mes para promover ejercicio en casa

07:57 pm

Anuncia Francia pruebas exitosas de medicamentos contra coronavirus

07:55 pm

Van 8 muertos y 585 casos de coronavirus en México

06:37 pm

Camila Sodi revela que ella y su hija tienen coronavirus

06:32 pm

EU supera a Italia y China, es el país más afectado por coronavirus

06:29 pm

El distanciamiento social, clave para disminuir contagios por COVID-19

05:03 pm

Fallece ‘Zoca’, hermano de Pelé

04:57 pm

Prisión preventiva contra integrantes de grupo delictivo detenido en Chignahuapan

04:54 pm

Esteban Arce da positivo a prueba de Covid-19

04:46 pm

Mantiene Segob atención a migrantes poblanos

04:38 pm

La marca de los cuatro aros ofrece recorrido virtual del Audi museum mobile

04:31 pm

Rivera Vivanco, se ha negado a dar de baja a 84 elementos vinculados a la delincuencia: Barbosa

04:21 pm

Apoya gobierno de San Pedro Cholula a grupos vulnerables de juntas auxiliares ante covid-19

03:44 pm

Reportan primera muerte por Covid-19 en Quintana Roo

03:41 pm

Pizzas gratis para abuelitos en León por coronavirus

03:09 pm

Mi vida está fuera de peligro, revela Mariana Arceo

03:07 pm

Gobernación realiza operativos para que se cumplan las medidas de prevención del COVID-19

03:02 pm

Los Turibuses también suspenden sus servicios por el COVID-19

02:52 pm

Ambulantes hacen frente al coronavirus con limpieza

02:42 pm

Instan al sector turístico a tomar con responsabilidad las medidas sanitarias ante COVID-19